Ce recueil méthodologique a été rédigé dans le cadre d’un Mastère spécialisé à l’école d’ingénieur du CESI de Nanterre. Celui-ci est une collecte des outils existants et contient également un modèle d’analyse et de suivi des atouts et des anomalies pour être conforme aux nouvelles exigences de la norme ISO 9001 version 2015.

 

Ce travail se base sur l’ISO DIS 9001 version 2014. Le DIS mentionne une « approche par les risques » et des «  actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités ». Face à cette meilleure prise en compte du préventif, les entreprises ne savent pas toutes comment s'organiser. La prise de conscience de ces nouvelles exigences se fait petit à petit et nécessitera des solutions pratiques au moment de la parution de la nouvelle norme.

Le modèle présenté dans ce recueil répond aux interrogations de toutes les entreprises. Cependant les exemples qu’il comporte sont orientés vers le secteur industriel.

 

Il repose sur les outils et les normes existantes, notamment l’ISO 31000. Il rassemble et combine les éléments les plus familiers tels que l’AMDEC et le SWOT, de la terminologie jusqu'à la formalisation du processus. Il met l'accent sur les coûts en incluant un suivi semblable à celui de la gestion projet.